Wyjaśniamy, jakie dane mogą być przetwarzane podczas korzystania z Suplosfery, w jakim celu i jakie prawa przysługują użytkownikowi.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest TECH-TIME Kamil Wojtulewicz
ul. Przyleśna 6, 05-126 Kąty Węgierskie
NIP: 5361677407
REGON: 142160009. W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na sklep@suplosfera.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy?
- dane techniczne — m.in. adres IP, data i czas żądania, adres odwiedzonej strony, typ przeglądarki i informacje potrzebne do bezpieczeństwa serwisu;
- dane przekazane w kontakcie — adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości i dobrowolnie przesłane załączniki;
- dane konta i zamówienia — dopiero po uruchomieniu odpowiednich funkcji, w zakresie potrzebnym do zawarcia i wykonania umowy, płatności, dostawy, reklamacji oraz obowiązków księgowych;
- dane marketingowe — wyłącznie po uruchomieniu danej funkcji i uzyskaniu wymaganej zgody.
3. Cele i podstawy prawne
| Obsługa strony i bezpieczeństwo | Prawnie uzasadniony interes administratora: zapewnienie działania serwisu, zapobieganie nadużyciom i ustalanie zdarzeń technicznych. |
|---|---|
| Odpowiedź na kontakt | Działania na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy albo prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji. |
| Zamówienie i konto | Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem — po uruchomieniu sprzedaży. |
| Podatki i dokumentacja | Wypełnienie obowiązków prawnych administratora — po uruchomieniu sprzedaży. |
| Newsletter i marketing | Zgoda, jeżeli taka usługa zostanie uruchomiona. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. |
| Roszczenia | Prawnie uzasadniony interes polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń. |
4. Odbiorcy danych
Dane mogą otrzymać podmioty, które pomagają utrzymać stronę i infrastrukturę, dostawcy usług informatycznych, księgowych i prawnych oraz uprawnione organy publiczne. Przy obsłudze zamówienia mogą to być także Base, wybrany przewoźnik i podmiot wystawiający dokumenty sprzedażowe — wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji danej czynności.
Nie sprzedajemy danych osobowych. Jeżeli w przyszłości usługa będzie wymagała przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zastosujemy wymaganą podstawę prawną i poinformujemy o tym w aktualizacji polityki.
5. Jak długo przechowujemy dane?
Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do danego celu: korespondencję przez czas obsługi sprawy i ewentualnych roszczeń, dane umowne oraz księgowe przez okres wymagany prawem, dane oparte na zgodzie do jej wycofania, a logi techniczne przez okres potrzebny do utrzymania bezpieczeństwa lub wyjaśnienia incydentu.
6. Prawa użytkownika
W zależności od podstawy przetwarzania można żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, a także wnieść sprzeciw lub wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w wiadomości jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych możemy nie odpowiedzieć. Dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do realizacji zamówienia lub obowiązku prawnego.
8. Automatyczne decyzje
Obecnie nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Jeżeli w przyszłości uruchomimy personalizację albo quiz produktowy, nie będzie on diagnozą medyczną, a zasady jego działania zostaną opisane.
9. Pliki cookies
Serwis używa niezbędnych plików cookies potrzebnych do działania WordPressa, bezpieczeństwa oraz zachowania zawartości koszyka i sesji zamówienia. Obecnie nie uruchomiliśmy reklamowych pikseli, remarketingu ani analityki wymagającej zgody.
Jeżeli uruchomimy cookies analityczne lub marketingowe, zostaną zablokowane do czasu uzyskania wymaganej zgody. Użytkownik będzie mógł odmówić albo zmienić decyzję równie łatwo, jak ją podjął. Cookies można również ograniczyć w ustawieniach przeglądarki, ale wyłączenie niezbędnych plików może utrudnić działanie serwisu.
10. Zmiany polityki
Politykę zaktualizujemy przed uruchomieniem nowych funkcji wpływających na dane, w szczególności sprzedaży, płatności, dostaw, newslettera, analityki lub remarketingu. Data aktualnej wersji zawsze znajduje się na początku dokumentu.
Analityka i ustawienia prywatności
Po dobrowolnym wyrażeniu zgody korzystamy z Google Analytics 4 do mierzenia odwiedzin i działania sklepu, w tym wyświetleń produktów, koszyka oraz złożonych zamówień. Zgoda na analitykę nie jest warunkiem zakupu. Bez zgody nie uruchamiamy tagu Google Analytics. Nie włączamy personalizacji reklam ani Google Signals.
Dane zdarzeń mogą obejmować identyfikator produktu, ilość, cenę, wartość i numer zamówienia oraz informację, czy płatność oczekuje na potwierdzenie. Nie przekazujemy do Analytics nazwiska, adresu dostawy, e-maila, telefonu, treści formularzy ani wpisanych zapytań wyszukiwania. Usługa może przetwarzać dane techniczne połączenia, urządzenia i przeglądarki oraz stosować identyfikatory cookies po uzyskaniu zgody.
Dostawcą usługi jest Google. Informacje o przetwarzaniu danych, w tym transferach poza Europejski Obszar Gospodarczy, są dostępne w polityce prywatności Google. Używamy analityki do oceny działania sklepu, a nie do diagnozowania stanu zdrowia lub tworzenia indywidualnych zaleceń.
Wybór dotyczący analityki zapisujemy na tym urządzeniu na maksymalnie 180 dni. Możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę przyciskiem „Ustawienia prywatności” na dole strony. Wycofanie zgody zatrzymuje dalsze pomiary na tym urządzeniu; nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania opartego na zgodzie. Niezbędne mechanizmy koszyka i zamówienia działają niezależnie od analityki.